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Preguntas Frecuentes

¿De qué material están hechas las pulseras?
Las pulseras están hechas con hematita natural, una piedra con historia reconocida por su presencia, peso real y durabilidad.

¿Las pulseras son resistentes al agua?
Sí. Las pulseras están diseñadas para resistir el uso diario, incluyendo el contacto con el agua.

¿El producto tiene vencimiento?
No. La hematita es un material natural durable que no tiene vencimiento.

¿Las pulseras son unisex?
Sí. El diseño es minimalista y puede ser utilizado por cualquier persona.

¿Qué tamaño tienen?
Trabajamos con un tamaño único diseñado para adaptarse cómodamente a la mayoría de las muñecas.

¿El producto tiene garantía?
Sí. Ofrecemos garantía en caso de fallas de fabricación, cambios o devoluciones dentro del plazo establecido.

Envíos

¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos gratuitos a toda Argentina a través de Correo Argentino.

¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo estimado es de 2 a 5 días hábiles desde que se entrega el paquete al correo argentina.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento para monitorear el estado del envío.

¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega?
El correo realizará un intento de entrega. Si no puede concretarse, el paquete será devuelto y podremos coordinar un nuevo envío.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar mi producto?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

¿Puedo solicitar una devolución?
Sí. Podés solicitar una devolución dentro del mismo plazo.

Pagos y seguridad

¿Los pagos son seguros?
Sí. Todos los pagos están protegidos mediante plataformas de pago certificadas y seguras.

¿La web es oficial?
Sí. Esta es la tienda oficial de HEMAT.

Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar con HEMAT?

Podés comunicarte con nosotros a través de:

Email: [email protected]
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Nuestro equipo está disponible para brindarte asistencia personalizada.